Bạn có biết rằng email marketing là một trong những cách tốt nhất để kết nối với khách hàng và tăng doanh số bán hàng của bạn không?
Nếu không, đừng lo lắng!
Hôm nay mình sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng một công cụ rất mạnh mẽ là ConvertKit để thực hiện điều đó.
Khi bạn đọc xong bài viết này, bạn sẽ biết cách sử dụng ConvertKit để tạo ra các chiến dịch email marketing hiệu quả, chinh phục khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại.
Mình không chỉ sẽ hướng dẫn bạn sử dụng các tính năng cơ bản mà còn cung cấp cho bạn một số mẹo và thủ thuật từ kinh nghiệm của mình để giúp bạn tận dụng tối đa công cụ này.
Vậy, hãy chuẩn bị và cùng mình khám phá cách sử dụng ConvertKit ngay bây giờ!
Đôi chút về Convertkit
Đơn giản mà nói, ConvertKit là một nền tảng email marketing được thiết kế đặc biệt cho bloggers, nhà xuất bản nội dung, và các doanh nghiệp nhỏ. Nó giúp bạn thu thập địa chỉ email của khách hàng tiềm năng, tạo và gửi email marketing chuyên nghiệp, và tự động hóa toàn bộ quy trình này.
ConvertKit đã được phát triển từ năm 2013 bởi Nathan Barry, một designer và blogger. Nathan nhận ra rằng các công cụ email marketing hiện có trên thị trường chưa đáp ứng được nhu cầu của những người tạo nội dung như anh ấy. Với sự tập trung vào tính năng tự động hóa và thiết kế sáng sủa, ConvertKit nhanh chóng trở thành lựa chọn hàng đầu cho nhiều blogger và nhà xuất bản nội dung.
Thế nhưng, tại sao bạn lại nên chọn ConvertKit thay vì các công cụ email marketing khác?
Theo trải nghiệm của mình ConvertKit mang đến sự đơn giản nhưng không hề đơn giản.
ConvertKit cung cấp một giao diện người dùng thân thiện và trực quan, kết hợp với những tính năng phong phú và mạnh mẽ. Nó cho phép bạn tùy chỉnh và tối ưu hóa quy trình Email marketing của mình để phù hợp với nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp bạn.
Okay, hiểu sơ sơ vậy thôi. Giờ chúng ta sẽ đi đến phần chính của bài viết hôm nay.
Các bước sử dụng Convertkit cho người mới
Đăng ký và thiết lập tài khoản
Bắt đầu với ConvertKit cũng khá dễ dàng và nhanh chóng.
Trước tiên, bạn hãy nhấn vào nút dưới đây truy cập trang chủ chính thức của của ConvertKit, bằng cách này bạn sẽ được sử dụng miễn phí 14 ngày.Đăng ký ConvertKit
Mình nghĩ đây là một điều khá hay cho những bạn có ý định tò mò hoặc muốn trải nghiệm thử trước khi mua dài hạn.
Sau đó bạn hãy click vào nút “Start a Free Trial” để bắt đầu.
Bây giờ, bạn chỉ cần điền vào các thông tin cần thiết như tên, địa chỉ email, và mật khẩu và nhấn “Get stared” để tạo tài khoản.
Tiếp theo ConvertKit cũng yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin về doanh nghiệp của bạn, mục tiêu sử dụng ConvertKit và một số câu hỏi giúp họ có thể tối ưu hóa trải nghiệm của bạn.
Bạn chỉ việc chọn và Continue thôi.
Sau khi trả lời các câu hỏi, bạn sẽ được chuyển đến giao diện chính của ConvertKit.
Nếu bạn mới bắt đầu, giao diện này có thể hơi lạ lẫm với bạn, nhưng không sao!
ConvertKit được thiết kế rất dễ sử dụng với các menu và tính năng được sắp xếp một cách logic.
Tại đây nếu bạn bung ra, bạn có thể tìm thấy các tính năng chính của ConvertKit như:
- Subscribers: Nơi bạn quản lý danh sách người đăng ký và tính năng phân khúc.
- Landing Pages & Forms: Nơi bạn tạo và tùy chỉnh form đăng ký email và trang đích;
- Broadcasts: Nơi bạn tạo và gửi email hàng loạt theo danh sách.
- Sequences và Automations: Nơi bạn thiết lập các chuỗi email theo lịch trình và tự động hóa tiếp thị.
Ngoài ra sẽ còn nhiều tính năng khác nhưng chúng rất khi sử dụng nên mình sẽ không đề cập đến, mình chỉ tập trung vào những cái quan trọng và sử dụng nhiều nhất trong các chiến dịch cho bạn.
Tạo và quản lý danh sách email
Ở bước này, chúng ta sẽ tìm hiểu cách tạo và quản lý danh sách email của bạn trên ConvertKit.
Đầu tiên, bạn cần truy cập phần Grow -> Subscribers. Tại đây, bạn có thể xem danh sách người đăng ký hiện tại của mình, cũng như thêm người đăng ký mới.
Để thêm người đăng ký mới, bạn chỉ cần click vào nút “Add Subscribers” sau đó chọn một tag (thẻ) để nhóm những người được thêm vào.
Nhấn create để tiến hành tạo tag và thêm người đăng ký.
Lúc này bạn sẽ có 3 tùy chọn thêm người đăng ký:
- Add a single subscriber: Thêm từng người đăng ký bằng cách nhập thủ công.
- Import a CSV: Nhập từ một danh sách có sẵn dưới dạng file có đuôi CSV.
- Import from another provider: Nhập subscriber từ những nền tảng Email Marketing bạn đã sử dụng trước như Mailchimp, ActiveCampaign, Aweber, Drip. Mọi thứ được đồng bộ nhanh chóng qua API key.
Ngoài ra, một điểm đặc biệt quan trọng khi sử dụng ConvertKit là khả năng phân loại danh sách email theo “tags” và “segments”.
Tags
Tags là nhãn bạn gán cho người đăng ký để phân loại họ theo sở thích, hành vi, hoặc bất kỳ tiêu chí nào bạn chọn. Ví dụ, bạn có thể tạo một tag cho những người đã mua sản phẩm của bạn, hoặc một tag cho những người đã mở một email quảng cáo cụ thể.
Để tạo một tag mới, bạn sẽ truy cập vào mục Subscribers-> Create a Tags. Bạn sẽ đặt tên cho tag và nhấn Save để lưu lại. Bây giờ bạn có thể gán cho người dùng trong danh sách email của bạn.
Với tags, bạn có thể gửi email tới một nhóm người dùng cụ thể dựa trên tag mà họ đã được gán. Điều này giúp bạn tạo ra nội dung cụ thể và cá nhân hóa cho từng nhóm khách hàng.
Segments
Segments là một cách mạnh mẽ hơn để phân loại người dùng. Một Segment có thể bao gồm một hoặc nhiều tags, cũng như các tiêu chí khác như địa điểm, ngôn ngữ, hoặc thậm chí hành vi mở email.
Với các Tags đã có, bạn có thể tạo Segments để tiếp cận các nhóm khách hàng cụ thể. Ví dụ, bạn có thể tạo một Segment gồm những người có Tag “Đã mua áo thun” và “Quan tâm đến các sản phẩm mới”. Segment này sẽ bao gồm những khách hàng đã mua áo thun và quan tâm đến các sản phẩm mới.
Khi bạn ra mắt một dòng áo thun mới, bạn có thể gửi email tới Segment này với một ưu đãi đặc biệt. Bởi vì bạn biết họ đã mua áo thun trước đó và quan tâm đến các sản phẩm mới, họ có khả năng cao sẽ mua sản phẩm mới này.
Để tạo một Segment mới, bạn sẽ truy cập vào mục Subscribers -> Segments và nhấn “Add Segment”. Từ đó, bạn sẽ đặt tên cho Segment và chọn các tiêu chí để xác định người dùng thuộc về Segment đó.
Với Segments, bạn có thể tạo ra các nhóm người dùng phức tạp dựa trên nhiều tiêu chí. Điều này cho phép bạn tạo ra các chiến dịch email cực kỳ tùy chỉnh và cá nhân hóa.
Ví dụ, bạn có thể tạo một Segment cho những người dùng đã mua sản phẩm của bạn và cũng mở email quảng cáo gần nhất của bạn, sau đó gửi cho họ một ưu đãi đặc biệt.
Tạo và tùy chỉnh form đăng ký
Để thu thập địa chỉ email từ khách hàng tiềm năng, bạn sẽ cần tạo một form đăng ký.
ConvertKit cung cấp nhiều mẫu form đăng ký khác nhau để bạn lựa chọn, từ những form đơn giản với một trường nhập email, đến những form phức tạp hơn với nhiều trường thông tin và các tùy chọn tùy chỉnh.
Để tạo form mới, bạn cần truy cập phần “Landing Pages & Forms” và click vào nút “Create New”.
Tiếp tục chọn Form.
Sau đó, bạn chọn loại hiển thị form bạn muốn tạo:
- Inline: Nằm trong nội dung website.
- Modal: Một cửa sổ bật lên.
- Slide in: Một thông báo nằm bên góc.
- Sticky bar: Một thanh hiển thị trên đầu website.
Tiếp theo chỉ đơn giản là chọn mẫu bạn muốn sử dụng, và sau đó tùy chỉnh nó theo ý muốn.
Việc tùy chỉnh form đăng ký rất dễ dàng trên ConvertKit. Bạn có thể thay đổi văn bản, màu sắc, hình ảnh, và thậm chí thêm các trường nhập mới chỉ bằng vài click chuột.
Sau khi đã chỉnh sửa và thiết kế form đăng ký xong bạn có thể nhấp vào mục setting để bắt đầu một số bước cài đặt. Tùy thuộc vào dạng hiển thị mà phần này có thể khác nhau, tuy nhiên nếu mới bắt đầu bạn chỉ nhớ giúp mình một số điểm:
- When a visitor subscribes to the form: Thông báo sau khi người dùng đã đăng ký thành công.
- Redirect to an external page: Chuyển hướng người dùng đến một trang sau khi đăng ký.
- Do phần này mình chọn hiển thị modal nên sẽ có thêm một số tùy chọn:
- Display option: Các điều kiện hiển thị form như ý định thoát, cuộn được bao nhiêu phần trăm nội dung, thời gian sau khi vào trang. Cái này bạn phải tự test mới dễ hiểu được.
- Trigger this modal with a link by copying the code below: Kích hoạt hiển thị bằng các sử dụng link được ConvertKit cung cấp.
- Which devices should see this: Các thiết bị được hiển thị form
- How often should a visitor see this: Số ngày mà người dùng được thấy lại form kể từ lần thấy gần nhất.
Cách để hiển thị form Convertkit trên website
Để hiển thị form bạn vừa thiết kế trên website, trước tiên bạn cần nhấn nút Publish, sau đó nó sẽ cho bạn rất nhiều lựa chọn khác nhau như dùng mã JavaScript, html, link và shortcode.
Tùy vào từng trường hợp mà bạn sẽ có lựa chọn phù hợp cho riêng mình. Đặc biệt đối với bạn nào dùng WordPress thì mình khuyên bạn nên cài plugin ConvertKit sau đó kết nối và dùng Shortcode cho tiện.
Okay, vậy là xong phần tạo form rồi, mặc dù nhìn thì nhiều vậy thôi chứ khi mà bạn bắt tay vào làm thì mọi thứ khá nhanh chóng.
Ngoài ra, mình có một mẹo cho bạn khi tạo form đăng ký là nên tối ưu hóa nó để thu hút nhiều người đăng ký nhất.
Điều này có thể bao gồm việc cung cấp một lợi ích cụ thể cho việc đăng ký (như một ebook miễn phí), sử dụng ngôn ngữ thuyết phục, và thiết kế form để nó nổi bật trên trang của bạn.
Tận dụng Landing page
Trong phần tạo form trên bạn còn thấy một mục Landing page phải không?
Nếu bạn đã có một website thì bạn có thể bỏ qua phần này.
Nhưng nếu bạn chỉ đang phát triển bên social mà muốn làm Email marketing thì tính năng landing page sẽ giúp bạn tiết kiệm được một khoảng chi phí mặc dù mình thì không khuyên khích chọn cái này lâu dài.
Bạn có thể tạo ra nội dung thu hút cho landing page và để form vào cho phép mọi người đăng ký và triển khai các chiến dịch theo ý bạn.
Tạo landing page thì cũng không khác gì tạo form từ bước chọn mẫu đến thiết kế kéo thả.
Tạo và gửi email thông qua ConvertKit
Đối với một người mới làm Email Marketing thì mình nghĩ đây là phần hấp dẫn nhất – tạo và gửi email thông qua ConvertKit.
Đầu tiên, bạn sẽ muốn truy cập phần Broadcasts. Tại đây, bạn có thể tạo email mới bằng cách click vào nút “New Broadcast”.
Sau đó bạn sẽ thấy rất nhiều mẫu cho bạn lựa chọn.
Tạo email mới trên ConvertKit rất dễ dàng nhờ vào trình soạn thảo kéo và thả. Bạn chỉ cần chọn các thành phần bạn muốn thêm vào email (như văn bản, hình ảnh, hoặc nút), kéo chúng vào vị trí bạn muốn, và sau đó tùy chỉnh nội dung của chúng.
Sau khi bạn đã tạo xong email hãy nhấn Continue.
Bây giờ bạn có thể chọn danh sách người nhận bằng cách sử dụng “tags” và “segments” mà bạn đã tạo trước đó. Bạn cũng có thể lựa chọn thời gian gửi email để đảm bảo rằng nó sẽ đến tay người nhận vào thời điểm tối ưu nhất.
Một yếu tố quan trọng khi bạn sử dụng ConvertKit cũng như bất kỳ nền tảng Email Marketing nào là việc tối ưu hóa tỷ lệ mở email và click-through (nhấp vào link).
Điều này có thể bao gồm việc tạo tiêu đề hấp dẫn, viết nội dung thu hút, sử dụng các nút và liênkết có thiết kế đẹp và dễ nhìn. Hãy nhớ rằng mục tiêu cuối cùng của email marketing không chỉ là gửi email, mà còn là thu hút sự chú ý và hành động của người nhận.
Cái này thì mình không thể nói trên một bài dòng được vì vậy mình hứa sẽ có một bài viết nói về phần này trong thời gian sớm nhất.
Tận dụng tính năng tự động hóa của ConvertKit
Cuối cùng, không thể không nhắc đến tính năng tự động hóa của ConvertKit, một trong những điểm mạnh lớn nhất của nền tảng này cũng như là Email Marketing.
Tính năng tự động hóa giúp bạn tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu suất bằng cách tự động thực hiện các tác vụ lặp đi lặp lại.
Hãy tưởng tượng rằng bạn đang chạy một blog về nấu ăn và bạn muốn khuyến khích độc giả đăng ký nhận các công thức mới qua email. Bạn có thể tạo một chuỗi Email trong ConvertKit, với mỗi email là một công thức khác nhau.
Ví dụ:
- Email 1 (Ngày 0): “Chào mừng bạn đến với Bếp Nhà XYZ! Dưới đây là công thức đầu tiên mà chúng tôi muốn chia sẻ với bạn…”
- Email 2 (Ngày 3): “Công thức thứ hai của chúng tôi: Cách nấu món ABC…”
- Email 3 (Ngày 7): “Công thức thứ ba: Cách làm món DEF ngon mê ly…”
- Và cứ như vậy cho đến khi bạn hết công thức để chia sẻ.
Để tạo một quy trình tự động, bạn cần truy cập phần “Automations” và click vào nút “New Automation”.
ConvertKit cung cấp một số mẫu tự động hóa sẵn có, hoặc bạn cũng có thể tạo một quy trình tự động từ đầu.
Một quy trình tự động có thể bao gồm nhiều “trigger” ( kích hoạt) và “action” (hành động).
Ví dụ, bạn có thể tạo một quy trình tự động gửi email chào mừng khi một người dùng mới đăng ký thông qua form của bạn (trigger), và sau đó gắn “tag” mới cho họ (action).
ConvertKit cho phép bạn tạo các quy trình tự động phức tạp với nhiều “trigger” và “action”, giúp bạn tối ưu hóa quy trình email marketing của mình.
Tính năng này thật sự có thể gọi là khá khó đối với những bạn mới tập làm Email, cũng như đòi hỏi quá trình nghiên cứu phân thích hành vi và vẽ ra hành trình khách hàng.
Tuy nhiên, bạn có thể tập dần những cái cơ bản như sau khi đăng ký một form bất kỳ thì setup tự động gửi email chào mừng rồi sau 1 ngày nữa sẽ gửi email tặng sách hoặc mã giảm giá liên quan đến sản phẩm dịch vụ của bạn.
Dần dần bạn sẽ quen với các trigger và action nâng cao và tối ưu hơn.
Tóm lại khi nói đến tự động hóa tiếp thị thì từ từ chứ không vội được.
Theo dõi và phân tích hiệu quả của các chiến dịch email
ConvertKit cung cấp các công cụ mạnh mẽ để theo dõi và phân tích hiệu quả của các chiến dịch email của bạn.
Trong mỗi Broadcast và Sequence, bạn sẽ thấy một tóm tắt chi tiết về số lượng email đã gửi, tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp, và nhiều hơn nữa.
Ngoài ra, ConvertKit cũng giúp bạn theo dõi tình hình tăng trưởng của danh sách email và hoạt động của người dùng trên form và landing page.
Nhìn chung thì xem báo cáo này rất dễ và mình nghĩ ai cũng dư sức xem và hiểu được.
Tuy nhiên, mình có một lưu ý nhỏ dành cho bạn, đó là để hiểu rõ hơn về hiệu quả của chiến dịch bạn cần chú ý đến 2 chỉ số quan trọng.
- Tỷ lệ mở (open rate) cho bạn biết phần trăm người nhận đã mở email của bạn.
- Tỷ lệ nhấp (click-through rate) cho bạn biết phần trăm người nhận đã nhấp vào liên kết trong email.
Bằng cách theo dõi những chỉ số này, bạn có thể hiểu được chiến dịch nào đang hoạt động tốt và chiến dịch nào cần được cải thiện.
Đơn giản vậy thôi!
Lưu ý khi sử dụng ConvertKit
Khi sử dụng ConvertKit, có một số điều bạn nên lưu ý.
Đầu tiên, hãy đảm bảo rằng bạn tuân thủ các quy định về quyền riêng tư và spam. ConvertKit có một chính sách không spam nghiêm ngặt, và bạn cần tuân thủ quy định này để tránh rủi ro bị khóa tài khoản.
Thứ hai, hãy tận dụng tối đa ConvertKit bằng cách thử nghiệm và tìm hiểu các tính năng khác nhau. ConvertKit là một công cụ Marketing thoạt nhìn rất đơn giản nhưng bên trong nó đã bao gồm những điều tinh túy nhất mà một chuyên gia về Marketing cần có, và bạn có thể tận dụng tối đa nó bằng cách khám phá và thử nghiệm.
Kết luận
Trên đây là một cái nhìn tổng quan về ConvertKit và cách sử dụng nó làm email marketing hiệu quả.
Như bạn có thể thấy, ConvertKit là một công cụ mạnh mẽ và linh hoạt, cho phép bạn tạo và quản lý danh sách email, tạo và gửi email chuyên nghiệp, và tự động hóa toàn bộ quy trình này.
Tuy nhiên, quan trọng nhất khi sử dụng ConvertKit – hay bất kỳ công cụ email marketing nào khác là cách bạn tận dụng nó để tạo ra mối liên kết với khách hàng của mình.
Một chiến lược email marketing hiệu quả không chỉ đòi hỏi việc sử dụng công cụ đúng cách, mà còn yêu cầu bạn tạo ra nội dung thú vị, thuyết phục và mang lại giá trị cho khách hàng của bạn.
Với ConvertKit, bạn có tất cả những công cụ bạn cần để thực hiện điều này.
Chúc bạn thành công trong hành trình email marketing của mình!Đưa mình đến ConvertKit
TOP 2: HOTSTING THIẾT KẾ TRANG WEBSITE TỐT NHẤT MÌNH ĐANG SỬ DỤNG
TOP 1: Hostinger: XEM TẠI ĐÂY, Xem video này làm theo nếu bạn chọn mua hostinger(khuyên dùng #1) MÃ GIẢM GIÁ SINHGIANG
TOP 2 : HostArmada: XEM TẠI ĐÂY
